Cobrança indevida de anuidade e juros no cartão de crédito Sam's Club e dificuldade no cancelamento
Não respondida
Salvador - BA
26/02/2026 às 12:46
ID: 241756823
Adquiri um cartão de crédito do Sam's Clube em dezembro de 2024. Fiz algumas compras nele durante o ano de 2025 paguei tudo e fiquei quase o ano todo sem comprar no cartão até que abri minha caixa de e-mail's em janeiro e encontrei uma fatura de R$ 95,00. Busquei informações com as funcinárias do Sam's Clube da Avenida Mário Leal Ferreira e me informaram ser referente à anuidade, um valor bem alto e que não fui informada, mesmo assim paguei a fatura. Quando foi no inicio de fevereiro abro minha caixa de e-mal'e encontro outra faturano valor de R$ 13,78 não fiz nenhuma compra nele e estão me cobrando esse valor, procurei informação e isso é referente à JUROS da anuidade que foi colocada no cartão de crédito. Fiquei indignida! Falei com a central do SAC e dizeram que iriam resolver. Informando em seguinda que não é com eles e sim com a central do cartão de crédito. Quando foi agora abri minha caixa e tem nova fatura no valor de R$ 16,49. Achei isso um abuso e gostaria de cancelar tudo, inclusive o meu cartão de crédito, e me recuso a pagar esses juros de uma anuidade.