Reclamação respondidaRespondida

Cinta que rasga

SalvaPé Produtos Ortopédicos
São Paulo - SP
15/07/2015 às 11:03
ID: 13803478
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Em 30/06 meu paciente adquiriu, conforme minha indicação, um Colete Elástico Putti Alto da marca que sempre recomendo: Salvapé.

    Ambos nos decepcionamos quando, logo na primeira semana de uso, o colete começou a rasgar.

    Este produto, cujo custo foi R$ 404,60, seria imprescindível para o tratamento dos sintomas provocados por uma hérnia de disco lombar, e agora, devido à diminuição da qualidade, sinto que não mais poderei contar com esta empresa, já que esta não foi a primeira vez que isso aconteceu.

    Minha indignação é ainda maior pelo produto ter fins de saúde, e pelo descaso por se tratar de um item tão fundamental e importante para tanta gente.

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    Resposta da empresa

    15/07/2015 às 11:14

    Prezada Sra Elisabete Cati



    A SalvaPé é pioneira na área de ortopedia, e os produtos SalvaPé são recomendados por profissionais da saúde, há mais de 75 anos, em todo Território Nacional.



    Para melhor entender e atender sua solicitação, precisaremos de algumas informações e recolhimento do produto para análise técnica.



    Informamos também que temos um setor especializado em duvidas e solicitações em geral. O setor SAC entrará em contato para solicitar as informações necessárias.



    atenciosamente,



    SAC-SalvaPé

    Serviço de Apoio ao cliente

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