Dificuldade na troca de tala extensora comprada na Shopee.
Resolvido
São Paulo - SP
05/03/2026 às 16:14
ID: 242433535
Comprei uma tala extensora para dedo,pela Shopee e agora eles não querem fazer a troca,nem pela Shopee e nem por eles
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 16:39
Prezada Alessandra,
Enviamos uma mensagem via e-mail e WhatsApp, pois precisamos de alguns dados para que possamos entender melhor sua solicitação.
Ressaltamos que somos fabricantes e caso o produto de fabricação SalvaPé apresente defeito dentro do prazo de garantia, faremos a troca sem custos.
atenciosamente,
Sac Salvape
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 19:46
Eles trocaram,abriram uma exceção porque a responsabilidade era da Shopee, a fábrica não trabalha com e comer e.
Parabéns por ter resolvido muito rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10