Tornozeleira Softcast Air com rasgo inviabilizando o uso - Solicitação de reposição
Resolvido
Campinas - SP
05/01/2026 às 11:08
ID: 236626923
Adquiri uma tornozeleira Softcast Air no dia 22/12/2025. No entanto, em 04/01/2026, o produto apresentou um rasgo, o que compromete diretamente sua função de imobilização e suporte, tornando a utilização inadequada. Trata-se de um defeito que surgiu em um período muito curto de uso, incompatível com a finalidade e a durabilidade esperadas do produto.
Solução Esperada:
Solicito a reposição da tornozeleira por outra em perfeitas condições, uma vez que necessito do produto para minha locomoção e tratamento, e o defeito apresentado inviabiliza seu uso adequado.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 07:49
Prezado Cliente,
Lamentamos a ocorrência.
Entramos em contato através de seu canal de email, para tratarmos de sua solicitação.
Gratos, Sac SalvaPé.
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 11:16
Me enviaram outro produto, atendimento muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10