DEFEITO OCULTO - A BOLSA HUG SOFT APRESENTOU DEFEITO NO MESMO DIA DA COMPRA!
Não respondida
Volta Redonda - RJ
30/06/2026 às 13:13
ID: 252698221
Fiz a compra da bolsa HUG SOFT BICOLOR por volta de 16horas, às 20:00 fui usar a bolsa (dentro da bolsa tinha apenas meu óculos de grau e meu celular) - simplesmente em menos de 2 horas de uso a ferragem que prende a alça transversal quebrou!! A bolsa que era pra ser uma alegria virou um transtorno pois tive que ficar apenas com a alça de mao, segurando a bolsa na mao até ir embora! Qualidade pessima! Entrei em contato com a vendedora e solicitei a devoluçao do produto pelo defeito oculto, agora estou plantada em casa (sem ir trabalhar) aguardando a transportadora que pode vir entre 8:00 da manha e 20:00 para recolher o produto e depois de 5 dias úteis que a bolsa chegar na loja que farao a devoluçao.
Estou indignada com a pessima qualidade do produto e muito insatisfeita por estar tendo todos esses transtornos! Um item de 20.000,00 quebrar em 2 horas de uso e nao ter um agendamento adequado para retirarem o produto! Me atrapalharam no dia que quebrou e hoje tambem!
Fora a frustraçao ao descobrir que a marca nao tem qualidade alguma!