Salvatore Ferragamo

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

04/11/2025 às 17:02

ID: 231037585

Prezados(as),

Em abril de 2025 adquiri um cinto da marca Ferragamo na loja física localizada no Shopping JK Iguatemi São Paulo/SP. Ocorre que, poucos meses após a compra, o acessório passou a apresentar marcas visíveis de oxidação, o que é totalmente incompatível com o padrão de qualidade esperado para produtos da marca, especialmente considerando o valor investido e o curto período de uso.

Trata-se, portanto, de vício de qualidade, conforme previsto no art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, que compromete a durabilidade e a estética do produto, tornando-o impróprio para o uso.

Diante disso, solicito:
1.A substituição do produto por outro em perfeitas condições,
ou, alternativamente,
2.O reembolso integral do valor pago, corrigido monetariamente.