***** - DANIFICA O CABELO
Em réplica
Erechim - RS
18/05/2026 às 15:32
ID: 248980291
Comprei no Mercado Livre, o Kit da linha *****, para hidratar, alisar e alinhar os fios, conforme consta na descrição do produto.
Usei o mesmo seguindo todos os passos, com cuidado e cautela. Meu cabelo estava super saudável e simplesmente ficou elástico, muito ressecado e danificado. QUERO SABER AGORA, COMO PODE ISSO? Se comprei o mesmo com o fim de hidratar, alisar e tratar mais e acontece o inverso, dadinifcar o cabelo.
A marca é profissional como causar esse efeito de uma linha conhecida por ser profissional?
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:25
Prezada, bom dia, tudo bem?
Primeiramente agradecemos o contato.
Iremos entrar em contato via e-mail, para que assim possamos lhe prestar o devido suporte.
Desde já, salientamos que a Salvatore Cosméticos é uma empresa idônea e em nenhum momento temos como intensão prejudicar nosso consumidor.
Estamos à disposição e aguardamos vosso retorno.
Equipe Salvatore Cosméticos.
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 16:34
Como informei, comprei no Mercado Livre, produto vendido e entregue pela loja oficial, Salvatore... portanto sabe bem doq estou falando e como já informei... uso sempre produtos profissionais wella no cabelo, meu cabelo estava super bem, fiz teste de mechas... usei conforme descrito na embalagem e o resultado é oq lhe passei. Quem está buscando solução sou eu. Vai levar a algo isso? Vocês irão me reembolsar? Irão pagar o meu tratamento agora? Se não só continuarei postando o quanto ruim foi a marca. Não tenho tempo a perder.
Réplica da empresa
18/05/2026 às 16:44
Prezada,
Entramos em contato via e-mail para darmos continuidade à tratativa e seguimos aguardando vosso retorno para prosseguirmos com o atendimento.
Permanecemos à disposição através do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Salvatore Cosméticos
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 16:50
Ficamos sem solução