Kit Cachos causou danos ao cabelo, alergia e alterou a cor original.
Respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 15:02
ID: 250052647
Comprei um kit Cachos da Salvatore em uma loja conhecida da minha cidade, justamente por ser um tratamento sem química. Fiz todo o passo a passo direitinho, seguindo as instruções, e o produto destruiu meu cabelo, me deu alergia na pele do rosto e o cheiro de ácido era horrível, ainda por cima começou a arder meus olhos.
Eu tinha feito uma coloração recentemente e a cor estava linda, depois desse kit, ficou um cobre horrível acabando com a cor do meu cabelo, nisso entrei em pânico. Como um tratamento para cachos destrói completamento o cabelo?
Sempre gostei dos produtos da Salvatore pela qualidade, mas dessa vez a decepção foi grande. O kit está parado por conta do estrago, meu cabelo está acobreado e ainda estou com alergia no rosto e nos olhos. Vale ressaltar que nunca tive alergia por conta de tratamentos de cabelos.
Gostaria que resolvessem o meu problema, por favor!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:43
Prezada, bom dia, tudo bem?
Primeiramente agradecemos o contato.
Iremos entrar em contato via e-mail, para que assim possamos lhe prestar o devido suporte.
Desde já, salientamos que a Salvatore Cosméticos é uma empresa idônea e em nenhum momento temos como intensão prejudicar nosso consumidor.
Estamos à disposição e aguardamos vosso retorno.
Equipe Salvatore Cosméticos.