Máscara de hidratação Laevia Expert Manga causa embaraço, queda, elasticidade e quebra dos fios.
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
10/02/2026 às 21:46
ID: 240389037
Comprei uma máscara de hidratação da linha Laevia Expert Manga e tive uma péssima experiência. Logo no primeiro dia que usei o produto meu cabelo ficou extremamente embaraçado e com queda. Infelizmente, insisti em usar o produto mais algumas vezes e na última lavagem percebi que meu cabelo está elástico e com quebra dos fios. Tenho cabelos longos e naturais, agora terei que corta-lo e investir em produtos de qualidade para tentar recuperar minimamente o estrago que o produto causou. Espero que se responsabilizem e retirem essa [Editado pelo Reclame Aqui] do mercado!
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 14:47
Prezada, bom dia, tudo bem?
Primeiramente agradecemos o contato.
Iremos entrar em contato via e-mail, para que assim possamos lhe prestar o devido suporte.
Desde já, salientamos que a Salvatore Cosméticos é uma empresa idônea e em nenhum momento temos como intensão prejudicar nosso consumidor.
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 15:02
O "suporte" que me deram foi tentar invalidar minha reclamação e colocar a responsabilidade em mim sobre o dano causado pelo produto.