Prazo de entrega
Respondida
Chapecó - SC
01/08/2023 às 19:34
ID: 169330315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido dia 26/06, hoje é 01/08 e nada. Falaram que o prazo era 21 dias úteis.
Reclamei num post do Instagram e apagaram meu comentário.
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Resposta da empresa
28/08/2023 às 11:25
Olá Luana, bom dia!
Agradecemos o seu contato e também pedimos desculpas pelo ocorrido, saiba que nossos clientes fazem toda diferença para nós.
Nós identificamos o seu pedido número #*******!
O Correios que é responsável pela entrega dos nossos itens, passou por atualizações referente ao processo de importações de acordo com algumas mudanças feita pelo nosso governo atual, devido a isso enfrentamos um período de lentidão na liberação dos itens.
Verifiquei em nosso sistema que o seu caso já foi resolvido, o seu item já foi entregue
*******08-23 10:49 CHAPECO, SC, Objeto entregue ao destinatário, Pela Agência dos Correios, CHAPECO - SC
Agradecemos o seu contato, pedimos desculpas pelo transtorno, estamos melhorando cada vez mais nossa equipe do WhatsApp e de outros canais de suporte. Saiba que você é muito importante para nós!
Temos como objetivo oferecer a melhor experiência aos nossos consumidores.
Permaneço a disposição,
Obrigado!
Carlos Vitor,
Reclame Aqui - Salve Store.