Compra de um relógio
Em réplica
Itapevi - SP
14/02/2024 às 12:37
ID: 182512055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio dessa empresa no site não informam que o produto vem da china
Falam do valor com frete grátis
Porém o produto vem da china chegando no Brasil fica retiro para pagamento de imposto aí a empresa fala que nós consumidor tem que arcar com o valor peço o reembolso
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Resposta da empresa
19/02/2024 às 12:47
Prezado Alexandre Eugênio
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco e lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que nossa empresa possa ter causado. Valorizamos imensamente a sua opinião e estamos empenhados em resolver esta questão da melhor maneira possível.
Nosso compromisso é garantir a satisfação de nossos clientes, e estamos dedicando toda a atenção necessária para resolver esse problema o mais rápido possível. Garantimos que todas as medidas apropriadas serão tomadas para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
Por favor, entre em contato conosco através do nosso Email ******* para que possamos dar continuidade à resolução do seu problema. Estamos à disposição para fornecer todo o suporte necessário.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Atenciosamente, SALVEII
Réplica do consumidor
19/03/2024 às 09:39
Salveii ainda não resolveu meu problema
Pediram para chamarem no email mas até agora nada
Por favor é simples é só o reembolso