Impossibilidade de cancelar plano via aplicativo ou web
Não resolvido
Araraquara - SP
28/04/2026 às 17:57
ID: 247209931
Estou ha meses tentando efetuar o cancelamento do meu plano e é impossivel, tenta entrar no aplicativo nao da, tenta entrar pela web tambem nao da.
quero efetuar o cancelamento pra ja!
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Resposta da empresa
10/05/2026 às 18:57
oi Fabiana,
Não encontrei sua conta com a gente, mas te mandei uma mensagem para te ajudar.
Caso queira fazer direto pelo dashboard é só seguir o passo a passo:
Telefonia > Linhas telefônicas > Selecionar a linha que deseja cancelar > Ações
Nesse menu você tem a opção de cancelar a linha. Qualquer dúvida é só nos chamar!
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 15:44
Uma empresa que não se importa com o cliente que a unica coisa que os importam é o lucro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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