Péssimo atendimento e falta de suporte da Salvy Telefonia para empresa JCP COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO DE PEÇAS
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/06/2026 às 17:31
ID: 250474335
Venho, por meio desse canal, relatar o péssimo atendimento que tive com a Salvy Telefonia. Minha empresa, JCP COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO DE PEÇAS, teve uma péssima experiência. Não recomendamos a vocês nunca saírem de uma grande operadora de telefonia celular para ir para essa startup de telefonia móvel. Os funcionários não têm compromisso, não têm treinamento. Essa é minha indignação como cliente. Eles não têm um canal de pós-vendas e nem um suporte horrível. Minha empresa ficou desamparada. Procurei-os para fazer uma portabilidade e, no meio do atendimento, o atendente entrou em uma reunião e me deixou aguardando. Isso porque já tinham outros antes que nunca terminavam aquilo que começavam.Atenciosamente, *****.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:34
Olá, João! Tudo bem?
Obrigada por trazer seu feedback aqui. Lamentamos que a experiência não tenha sido a que gostaríamos de oferecer.
Entendemos que a percepção foi de abandono e falta de suporte, e isso nos preocupa. Reconhecemos que a comunicação poderia ter sido mais clara.
Nosso canal de suporte está disponível pelo dashboard e pelo app a qualquer momento. Vamos te mandar uma mensagem no WhatsApp para entender melhor como podemos te ajudar.
Atenciosamente,
Time Salvy