Péssimo suporte!
Respondida
São Paulo - SP
13/07/2026 às 19:04
ID: 253816839
Validei um número pelo site e quando fui vincular o número ao whatsapp, imediatamente tive um número banido.
Ao entrar em contato com o suporte, fiquei 3 horas aguardando retorno e perto das 18hs me responderam.
Quando enviei as solicitações, adivinhem atendimento encerrado! Lamentável!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:18
Olá, Felipe!
Sentimos muito pela demora no atendimento, este não é o padrão que buscamos oferecer.
Tentamos falar com você pelo e-mail e pelo WhatsApp cadastrados, mas não conseguimos retorno. Como utilizamos os dados vinculados ao cadastro da empresa para identificação, não conseguimos localizar sua conta apenas com as informações expostas aqui no Reclame Aqui.
Para que possamos analisar o que aconteceu com o número banido e dar sequência ao seu atendimento, poderia nos informar a linha Salvy vinculada ao seu cadastro?
Assim que recebermos esse dado, seguimos com a análise e retornamos com uma solução.
Atenciosamente,
Time Salvy