Atraso no recebimento e produto faltando
Respondida
Palmeiras de Goiás - GO
15/07/2025 às 11:19
ID: 222118205
Péssimo atendimento! Além de demorar mais de um mês para chegar ainda veio faltando produto.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 19:20
Olá, Josiane Fernandes, tudo bem?
Primeiramente, queremos dizer que já realizamos mais de 15 mil envios em todo o Brasil, sempre prezando pela satisfação dos nossos clientes.
Pedimos desculpas pelo transtorno que você teve com o prazo de entrega e pela falta de um dos pares no seu pedido. Houve um contratempo no nosso centro de distribuição, mas já resolvemos e o par que estava faltando foi enviado, estando em rota de entrega no momento.
Estamos acompanhando de perto até a finalização para garantir que receba tudo certinho.
Agradecemos muito pela sua compreensão e paciência. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SAM SHOES