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Fortaleza - CE

02/12/2024 às 20:58

ID: 203479491

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Em novembro do ano passado comprei uma assinatura promocional, ou seja, pagava um ano e ganhava mais um de graças. Pois bem, ocorre que em novembro passado foi cobrado na minha fatura do cartão de crédito o valor de R$ 75,00, referente a uma assinatura. Ato contínuo entrei em contato com a empresa solicitando o estorno do referido valor. Contudo, eles não só fizeram o estorno do valor como também o cancelamento de minha assinatura, a qual tenho direito por mais um ano. Inclusive passei um constrangimento porque fui fazer um compra mas não tinha mais a assinatura. Já liguei três vezes, dizem que vão resolver meu problema, mas até agora nada. Situação chata e desnecessária. Falta de respeito com o consumidor.