Cobrança de juros apos a quitação do boleto
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2025 às 11:13
ID: 222581785
Fiz uma compra de peças em novembro 2024 parcelei em dois boletos, em dezembro recebi só um boleto e não percebi que estava faltado outro boleto.
Após 6 meses recebi uma cobrança de um escritorio de cobrança com valor bem mais alto dizendo que era juros e multas.
Achei muito chato isso pois a empresa nunca fez nenhuma cobrança ou me informou que eu estava devendo. Ok Fiz o pagamento total do boleto.
Apos meses recebo mais uma cobrança da empresa COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO AUTOMOTIVA CNPJ ***** no valor 289,01 ligo para empresa para saber do que se tratava, Greyce do setor de cobrança me disse que era o juros do boleto que eu já havia pago e que poderia me dar um desconto q ficaria 200,00, nunca vi isso na vida.
Questinei q isso não existe pois eu já tinha pago, ela me disse que eu tenho q pagar.
Essa cobrança é indevida.?
Na lei do consumidor isso não existe.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 09:47
Prezada Sheila,
Agradecemos o seu contato e, desde já, lamentamos sinceramente pelo ocorrido.
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