Devolução de volante de motor e estorno não realizado, cliente culpad e acesso à conta desativado
Não respondida
São Paulo - SP
06/04/2026 às 12:51
ID: 245256087
Fiz uma compra de um volante de motor no valor de R$2.[Editado pelo Reclame Aqui],63 na Sama Autopeças no dia 25/02/2026 e pedi para entregar no meu endereço. Porém tive a necessidade de fazer a devolução antes mesmo do produto chegar até o meu endereço, falei com o vendedor ***** que me orientou que era só negar o recebimento da peça que voltaria para a filial. Fiz isso, porém os dias foram passando e nada do meu reembolso(paguei via pix), questionei diversas vezes e sempre falava que só poderia fazer o estorno quando chegasse na filial, porém hoje é dia 00/00/0000 e ainda não me reembolsaram. O vendedor em questão fez questão de ser [Editado pelo Reclame Aqui] e me culpar. Já liguei em sac, peço atualizações todos os dias e ninguém resolve meu problema. É uma situação de extremo desconforto e meu caixa fica com um desfalque de mais de 2 mil reais. Inclusive, hoje fui entrar no meu login da loja como cliente e foi desativado sem aviso prévio.