FALTA DE SUPORTE E TRANSPARÊNCIA

Não resolvido
Mogi Guaçu - SP
15/11/2025 às 12:40
ID: 231983203
Corte de água sem previo aviso dia 13/11. Sem ao menos comunicar qual conta de fato está em aberto. Portanto a conta foi paga dia 14/11 e hoje 15/11 estou sem água. Porque segundo o 'suporte' EU terei que perder meu dia de trabalho agora pra ir na agência 'PEDIR' pra ligarem novamente a água.
Pra cortar, simplesmente vieram sem ao menos ter ninguém na casa e cortaram. Aí agora estou com as contas em dia desde ontem, e fui informado que ficarei hoje (15/11) e amanhã (16/11) sem água, simplesmente porque eu tenho que ter o trabalho de ir pessoalmente em uma agencia solicitar a religação (que só abre segunda 17/11).
Qual a dificuldade de migrar esse trâmite pro meio digital e dar suporte em qualquer dia, em pleno 2025?
Pra fazer buraco na rua trabalham até de madrugada, feriado, sábado e domingo. Pra ligar uma água de uma casa que está com as contas EM DIA, é só em dia útil? Qual a lógica disso? É inacreditável!!!
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Consideração final do consumidor
15/03/2026 às 08:17
Zero suporte e transparência
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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