Rua e calçada danificadas após reparo na rede de água e esgoto há meses sem solução.

Bom dia!

Não localizo cadastro em seu nome no nosso sistema.

Podes por gentileza informar endereço ou se possível, encaminhar fotos ao nosso Whatsapp******* opção 5 e após opção 6 a partir das 09:00 para uma análise mais detalhada?

Aguardamos seu retorno.

Att.

Dr oscar serafini *******!******* a meses!
A resposta dessa empresa é virtual,não tem como você falar com https://******* número acima tem pedido de vistoria de conserto e nunca foi atendido.
Agora com endereço aguardo soluções.
Obrigada.

Localizei através do seu endereço um conserto em Março ordem de serviço 3108680. Solicitei ao setor responsável que verifique.

De qualquer forma, lhe peço a gentileza de entrar em contato com nosso Whatsapp*******, digitar uma mensagem qualquer de saudação e ao receber o primeiro menu de opções, digitar somente o número 5 e após no segundo menu digitar o número 6, após isso iniciará o atendimento humano.

Por gentileza, envie fotos para facilitar a informação.

Dúvidas à disposição.

Att.

Como explicado anteriormente já digitei 5 e 6 ,o sistema nos passa para um computador sem resposta alguma,isso como vocês mesmos viram desde março....o sistema foi transformado dessa forma para que nós nunca sejamos atendidos, a resposta é, cadastro não encontrado,erro de sistema,porém a calçada segue destruída desde março.

O atendimento é simples, basta digitar um "olá" no primeiro menu digitar somente o número 5 e no segundo menu somente o número 6.

De qualquer forma a situação será verificada.

Podes entrar em contato com o fone 32208686 e questionar sobre a ordem mencionada neste atendimento a partir da semana que vem, que já teremos um retorno para lhe dar.

Att.

Como sempre!fiz todo processo, inclusive enviei as fotos e vídeos que já havia enviado ao presidente do samae e infelizmente esse canal não resolve nada!agora preciso gastar mais dinheiro com fotos e documentação para provar que estragaram minha calçada para analisarem se realmente está https://******* com vídeos e etc....o Samae tem um péssimo atendimento!e resolução zero!É um atendimento péssimo e extrema falta de consideração para quem paga água,saneamento etc...

Conforme informado, a demanda foi encaminhada, por gentileza, entre em contato conosco no início da próxima semana que teremos um retorno para lhe dar.

Att.

A empresa deixou a calçada estragada desde março, o funcionário veio aqui viu,viu as fotos protocolo e mensagens e não obtive retorno.

Bom dia!

Lhe foi encaminhado um requerimento em 11/11 para abertura de processo e não houve contato válido posterior.

Proceda com o preenchimento do documento e encaminhe ao nosso setor comercial através do Whatsapp******* opção 5 e após opção 6.

Att.

Conforme informado, a demanda foi encaminhada, por gentileza, entre em contato conosco no início da próxima semana que teremos um retorno para lhe dar.



Att.
Resposta de vocês!

Não temos registro de intervenção, caso entendas que é responsabilidade do SAMAE, deverás protocolar via processo administrativo, preenchendo o requerimento enviado no atendimento online.

Att.