Urgente! Problema no Filtro 13 famílias sem água

Reclamação resolvida

Resolvido

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Caxias do Sul - RS

01/11/2024 às 21:12

ID: 201060497

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Viemos por meio desta manifestar nossa insatisfação com o funcionamento do filtro de água do Edifício Maria Luiza Dossin, localizado na *******.

Compreendemos a necessidade das obras realizadas nos últimos dias, porém, desde então, o filtro apresenta um grave problema com interrupções aleatórias na vazão da água, o que tem causado transtornos aos moradores, deixando o prédio sem água diversas vezes ao dia.

Aguardamos um retorno com a maior brevidade possível para a retirada ou a substituição do filtro e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Valdir José Lazzaretti - Síndico

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Resposta da empresa

04/11/2024 às 08:22

Bom dia!

Há diversas solicitações de verificação de falta de água.

Momentaneamente há uma verificação e em algumas delas temos a informação de que está normal.

Lhe peço que abras processo administrativo, presencialmente ou Whatsapp******* opção 5 para uma análise mais completa e um retorno formal da situação no local.

Att.

Consideração final do consumidor

04/11/2024 às 20:23

Logo no próximo dia útil a minha reclamação, a SAMAE resolvou o problema retirando completamente o filtro. Gostaria de agradecer o rápido e excelente trabalho desta tão importante Autarquia.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10