Cobrança indevida

Respondida
Mogi-Guaçu - SP
30/03/2021 às 13:53
ID: 121771183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, moro na cidade de MOGI Guaçu sp, eu notei várias falhas na empresa samae , cobrança indevida e medição incorreta que inclusive foi encontrada por eles msm, e através disso eu liguei e solicitei a medição do relógio dos últimos 12 meses para comparar se estou pagando o correto ou pagando a mais, e a atendente me disse que a empresa não pode fazer isso, e se eu quiser era para entrar comUm processo rsrs, e aí desligou o telefone em minha cara ! Isso é uma falta de respeito ao consumidor, eles cobram o que querem e vc tem que pagar e pronto , o nosso direito de consumidor não valeNada
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Resposta da empresa
05/04/2021 às 09:01
Bom dia!
O reclamante é da cidade de Mogi Guaçu/SP e este SAMAE (órgão municipal) é da cidade de Ibiporã/Pr.
A reclamação deve ser encaminhada ao SAMAE da cidade de origem do reclamante.
Att.