Atraso de pedido
Resolvido
Niterói - RJ
18/06/2026 às 09:28
ID: 251723759
Fiz um pedido nessa empresa e tinha como data de entrega dia 15. Até hoje não chegou Me enviaram o código de rastreio *****.Numero do pedido *****
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:03
Prezada, Fernanda
A Samana atua há 30 anos no mercado de dermocosméticos, priorizando o desenvolvimento de tratamentos seguros e a plena satisfação de nossos clientes.
Informamos que seu caso já foi encaminhado ao nosso departamento especializado e o contato para a resolução da sua solicitação já está em andamento.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional por meio dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Samana
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 23:54
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9