Quero pagar mas não me ofereceu uma negociação do meu débito

Prezada Senhora Sandra,
Considerando que a senhora reconhece a existência da dívida e a ausência de pagamento, reiteramos que estamos a disposição para, mais uma vez, formalizarmos um acordo através do nosso setor jurídico.
Mais uma vez, estamos a disposição para solucionarmos o caso da maneira mais viável para ambas as partes.

Att.
Equipe Samana

Você entraram em contato comigo porém os juros em cima do que devo é absurdo, e a única forma que poderia realizar um acordo é em 24 vezes, estou tentando resolver por aqui e pagar para não precisar acionar as leis do consumidor. Gostaria de resolver diretamente com vocês e poder pagar o que devo.