Samara Variedades

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

18/11/2024 às 18:05

ID: 202298005

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde, comprei um aparelho novo, mas estou há alguns dias tentando fazer a troca do esim do iPhone anterior para o novo. Quando eu clico no aplicativo da minha claro móvel, gerenciar esim, instalar em um aparelho novo, o aplicativo fica carregando e não aparece o QR Code, para o aparelho novo fazer a leitura. Já entrei em contato com claro, mas eles somente me dão prazos e não solucionam. A operadora claro é a única que pode me disponibilizar o qr com o código do meu esim para transferir para o novo aparelho.