Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Governador Valadares - MG

18/01/2016 às 11:31

ID: 16374073

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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DEPOIS DE POLUIR E ACABAR COM TODA VIDA NO RIO DOCE DEIXANDO DEZENAS DESEMPREGADOS E MILHARES SEM ÁGUA PARA NECESSIDADES BÁSICAS, A SAMARCO PRESTOU UM ATENDIMENTO PORCO COM EXTREMA MÁ VONTADE DEIXANDO PESSOAS ATÉ 2 HORAS NA FILA PRA PEGAR 6 GARRAFAS D´ÁGUA. SE NEGOU E NEGA A DAR AJUDA A PESSOAS QUE TIVERAM PROBLEMAS COMO DIARREIAS, VÔMITOS E ALERGIAS POR CAUSA DA ÁGUA DE PÉSSIMA QUALIDADE QUE O SAAE ESTA DISTRIBUINDO EM VALADARES.

FALANDO DA QUALIDADE DA ÁGUA, ELA TEM GOSTO AMARGO E CHEIRO FORTE, COMO PODE SER APROPRIADA PARA O CONSUMO?

TODOS OS LAUDOS APRESENTADOS ATÉ HOJE SÃO DE EMPRESAS LIGADAS À PRÓPRIA SAMARCO, VALE OU PREFEITURA DE VALADARES.

É AGORA MOSTRANDO MAIS UMA VEZ SEU COMPLETO DESCASO COM A POPULAÇÃO, A SAMARCO ANUNCIA O FIM DA DISTRIBUIÇÃO DE ÁGUA MINERAL EM VALADARES. É UMA VERGONHA QUE NO BRASIL ACONTEÇA ESSE MASSACRE DOS MAIS RICOS SOBRE A POPULAÇÃO CARENTE.

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Resposta da empresa

19/01/2016 às 12:39

A Samarco esclarece que conforme decisão da Justiça Federal, que fiscalizou as análises dos órgãos competentes, a água que chega às casas dos moradores é potável e de qualidade. Diante destes resultados positivos, a distribuição de água mineral na cidade de Governador Valadares será encerrada no dia 22 de janeiro.



As variações de ferro, alumínio, manganês e turbidez da água tratada pelo SAAE (Serviço Autônomo de Água e Esgoto) está visível para a população nas ruas de Governador Valadares através de cinco painéis eletrônicos instalados pela Samarco, que fornecem informações atualizadas sobre o controle da qualidade da água distribuída no município. Os dados se referem a quatro análises: três delas realizadas por laboratórios renomados e independentes (Compesa, de Recife; Caesb, de Brasília; e Sanepar, de Curitiba), e uma quarta análise realizada pelo SAAE, atualizada diariamente.



As amostras enviadas aos laboratórios foram colhidas no dia 20 de dezembro de ******* e geradas com presença de um oficial da Justiça Federal. Além disso, um técnico do laboratório Corplab foi designado para auxiliar o químico responsável pelo SAAE no trabalho.



Passados os primeiros momentos de ações emergenciais, é chegado o momento de empreender esforços em soluções conjuntas que atendam às necessidades da localidade. Para tanto, a Samarco aprovou a construção de um túnel para otimizar o abastecimento na região do Penha e, em parceria com um grupo de engenharia, está sendo estudada a melhor fonte alternativa para a captação de água. Além disso, já foi construída e entregue ao município uma adutora com quase três quilômetros, que vai do rio Suaçuí Grande até a estação de tratamento Recanto dos Sonhos.



Para mais informações das ações implantadas em Governador Valadares e nos demais municípios atingidos pelo acidente, acesse: https://*******

Consideração final do consumidor

05/01/2018 às 11:19

descaso com o povo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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