REPACTUAÇÃO FALTA DE ATENDIMENTO
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
25/04/2025 às 10:09
ID: 215578905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuo processo sobre dano água, desde 2018 contra Samarco. Em fevereiro 2025, Samarco criou o portal para repactuação, com proposta para encerrar processo em andamento, na verdade paralisados desde 2019.
Após mais de 10 contatos, telefone e fale conosco mensagens, segui as orientações e não obtive respostas, sobre a adesão ao acordo e sequer sobre o cadastro no Portal do Usuário, mesmo tendo enviado documento e foto segurando documento conforme orientado no portal.
Obstante todo sofrimento ao longo destes anos sem solução, nos iludem com um portal que não atende ninguém.
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Consideração final do consumidor
04/05/2025 às 21:27
Falta de compromisso, respeito ou qualquer aceno mínimo no sentido de atender uma demanda de mais de 8 anos após o desastre de Mariana. Portal enganador de Repactuação que nada resolve.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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