Samarinna

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São Paulo - SP

21/08/2023 às 12:05

ID: 170534421

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não me devolveram o meu dinheiro ref a devolução.
Comprei um tênis pelo site da Samarinna, e quando chegou o tênis não deu certo no meu pé. Passei um e-mail reportando a situação, onde fui informada que poderia devolver no período de 8 dias, me mandaram a etiqueta para despacho pelo correio. Fiz a devolução no período informado, depois de alguns dias recebi um e-mail da Samarinna informando que recebeu a devolução e faria o estorno no prazo de até 15 dias.
Já se passaram 2 meses e nada do estorno do valor pago, já entrei em contato por
e-mail varias vezes e me informam que vão fazer até a próxima semana, mais não fazem.

Sempre fiz compras pela internet e já fiz outras devoluções, mais nunca nas outras lojas aconteceu esse descaso com o cliente.

Samarinna só promete e não cumpre. Quero meu dinheiro de volta.
Revoltada com essa situação.

O tênis no valor de R$ *******,00.

Edvânia Medeiros