Produto não recebido.
Resolvido
Ibiporã - PR
12/02/2025 às 09:54
ID: 209720475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo site da Samatec produtos estão como em estoque, fiz compras e não fazem a entrega, no site consta preparando pedido. Não existe retorno da empresa sobre a situação e o pagamento realizado fica perdido também sem o retrorno da devolução. É muito descaso com compras no site Samatec.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/02/2025 às 14:24
Olá, bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno anterior. Seu pedido está em processo de preparação, porem o cep que o senhor colocou consta como errado/inexistente, para o despacho do mesmo precisamos do numero correto, enviamos mensagem em seu e-mail
Agradecemos pela paciência e compreensão. Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição!
Réplica da empresa
13/02/2025 às 11:12
Bom dia, tudo certo, o cep foi alterado, segue o rastreio SY ******* ******* ******* BR
Consideração final do consumidor
13/02/2025 às 23:07
Foi identificado erro no CEP, houve atualização nos dados dos correios e o CEP que utilizavamos não existe mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10