Cozinha de brinquedo da Sambatoys com peça quebrada e falta de suporte ao cliente
Resolvido
João Pessoa - PB
28/10/2025 às 14:44
ID: 230454597
Comprei uma cozinha de brinquedo da sambatoys, faz menos de 10 dias e ele veio com uma peça totalmente quebrada. Além do brinquedo ser super frágil deixando a desejar ainda veio com o suporte da parte superior quebrado; onde fica o micro-ondas do brinquedo. Impossibilita a firmeza para ficar em pé e ser utilizado. Minha filha ficou super decepcionada pois era presente do dia das crianças. Ja entrei em contato pelo whatsap pelo número ***** , mas ninguém responde e por ligação não atendem ! Preciso da troca da peça, do contrário minha filha não vai conseguir usá-lo.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 10:16
Bom dia ! Me chamo Jessica e sou responsável pelo SAC da empresa Samba Toys.
Temos canais próprios para tratamento de reclamações de Clientes, através do nosso site https://*******, e do e-mail direto do SAC ******* ou via WhatsApp*******
Atenciosamente,SAC-SambaToys
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 16:55
Me responderam no whatsap depois e enviaram outra peça. Agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10