SAMBAIBA TRANSPORTES URBANOS LTDA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/05/2026 às 16:04

ID: 248323563

Declaro para os devidos fins que, na data do ocorrido, por volta das 17h50, na Rua *****, ***** Vila Dionísia São Paulo/SP, ligação com a Avenida Penha Brasil e Avenida Inajar de Souza, fui vítima de situação extremamente grave envolvendo motorista de transporte coletivo vinculado à empresa Sambaíba Transportes Urbanos Ltda., operadora do sistema da SPTrans .

O veículo envolvido é um ônibus articulado (sanfonado), prefixo 21644.

O bloqueou completamente duas vias motoristas importantes da região, inclusive deixando trecho da rua e contramão totalmente interditados, impedindo a passagem de veículos particulares, motocicletas e até outros ônibus de diferentes linhas. O bloqueio ocorre por aproximadamente 20 minutos no horário de pico, causando grande congestionamento, transtornos e risco aos usuários da via.

Inicialmente pensei em tratar-se de painel mecânico, porém ao me aproximar constatei que o motorista abandonou a direção do coletivo e estava na calçada discutindo e tumultuando o local. Após um longo período causando desordem no trânsito, retornou ao veículo e passou a xingar motoristas que buzinavam diante da situação.

Quando conseguiu passar pelo ônibus, tendo inclusive subido parcialmente na calçada devido ao bloqueio da rua, o motorista mudou o coletivo do meu veículo e começou a proferir diversos [Editado pelo Reclame Aqui], demonstrando comportamento extremamente agressivo, alterado e intimidador.

Informamos que minha filha de apenas 10 anos estava no interior do veículo comigo e presenciava toda a situação, ficando extremamente assustada e abalada emocionalmente diante da violência verbal praticada pelo motorista.

Ao ser informado de que seria realizada denúncia formal, o condutor respondeu com novos [Editado pelo Reclame Aqui], afirmando que não daria em nada e que já estava habituado, demonstrando total desrespeito à população e aparente sensação de impunidade.

Após isso, passou a direção o ônibus de via perigosa, realizando movimentos bruscos e em zigue-zague com veículo de grande porte, aparentando tentativa de intimidação e colocando em risco os demais motoristas e pedestres da via.

Diante dos fatos, solicito:

registro formal de ocorrência;
apuração da conduta do motorista;
identificação completa do condutor;
preservação e análise das imagens de câmeras do ônibus e da via pública;
responsabilização pelos atos praticados;
providências cabíveis quanto à ameaça, perturbação da ordem pública, direção perigo e constrangimento causado.

Dados envolvidos:

Empresa: Sambaíba Transportes Urbanos Ltda.
Vinculada ao sistema: SPTrans
Prefixo do ônibus: 21644
Tipo: Ônibus articulado
Local: Rua *****, ***** Vila Dionísia São Paulo/SP
Horário aproximado: 17h50

Registro ainda minha profunda indignação, pois me senti humilhado, prejudicado e intimidado junto da minha família, especialmente minha filha menor de idade, que ficou emocionalmente abalada com toda a situação.