Samcell

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2018 às 15:32

ID: 35733541

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje levei meu GALAXY S8+ para garantia no HARDWARE, pois o mesmo apresenta BURN-IN , Dentro do prazo de garantia estipulado pela SAMSUNG.

Acabei de receber uma ligação informando que o reparo não será possível devido uma alteração de software, porem o software não influencia nos danos do DISPLAY, no qual a assistência de abstem de cobrir, mesmo estando dentro do contrato de GARANTIA.

Vou até a ultima instancia mas quero a garantia de um SMARTPHONE de quase 4.*******,00 a Samsung se abster da GARANTIA.

Tive este problema de BURN-IN no:

Galaxy Note 2
Galaxy Note 3
Galaxy S5
Galaxy S6 Edge
Galaxy S7
Galaxy S8+

Agora quero a garantia. Pois a Samsung comercializa Smartphone com Tecnologia FALHA, com valores abusivos. Se omitem na garantia.


Segue em anexo a O.S.