Samcell

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/06/2021 às 10:38

ID: 125543895

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No início do mês de Maio, foi trocado o display no aparelho $*******,00. Ainda no final do mês o aparelho com a nova tela e display deu problema, e estava travando muito, voltei à loja, com muita resistência disseram ter trocado a tela do aparelho. Hoje no fina de junho, a tela apareceu com uma mancha preta e cheia de linhas, voltei à loja e o rapaz, muito mal educado por sinal, diz não poder fazer nada, pois foi mal uso com a tela do aparelho, se negou a ajudar, sendo que a tela não tinha nenhuma característica de tombo ou algo do tipo, foi algum problema interno e técnico com a tela. Já que foi negada a ajuda, solicitamos então a nota fiscal do produto/serviço é simplesmente se negaram, dizendo ser uma tela de primeira linha, aleguei que independente de 1,2,3,4 linha é exigido nota fiscal. A dona da loja GREICIANE DE OLIVEIRA iniciou uma discussão dizendo que foi problema do uso, e não deles. E por fim disse que eu estava ali para encher o saco.
Simplesmente um absurdo com o consumidor, dão uma garantia de 3 meses, acabou de completar 2 meses e eles nem se interessam em ajudar, simplesmente viram as costas, já que o serviço está pago.
Depois de negado a emissão da nota fiscal, desisti de tentar o conserto da tela e estou agindo por meios legais.
Dona da loja/ razao social: Greiciane de Oliveira

Cnpj:*************
Logradouro: *******