Falta de respeito com paciente

Respondida
São Paulo - SP
13/07/2020 às 14:32
ID: 108329447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMarquei uma consulta para o dia 13 de julho as 13:15 com a atendente, cheguei hoje por volta da 12:50 fui atendida pela recepcionista que pediu para que subisse e aguarde-se em frente a sala 4, fiquei por 1:00 esperando o médico chegar e nada, fui até a recepção perguntar pelo médico que já estava atrasa ha 45 minutos,a recepcionista me informou que me horário era as 13:40, fiquei supresa pois a primeira recepcionista não me informou que a minha consulta havia mudado de horário, fiquei esperando sem que ninguém foi avisar que o médico se atrasaria.
Um absurdo a falta de respeito com os pacientes.
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Resposta da empresa
16/07/2020 às 11:46
Olá Luciele,
Conforme conversamos em 16/07/*******, acolhemos suas considerações aqui expostas e as levamos ao conhecimento da diretoria do GNDI.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos os apontamos realizados que, em muito contribuem para a melhoria dos nossos processos.
No mais, permanecemos à sua disposição através dos nossos canais de relacionamento 24h ou pelo site https://*******
Atenciosamente,
Michelle Vieira
Grupo NotreDame Intermédica S/A.