Reclamação sobre Mau Atendimento e Longa Espera na Clínica SAMED
Não respondida
São Luís - MA
23/05/2026 às 10:38
ID: 249465585
Assunto: Reclamação sobre atendimento e tempo de espera Clínica SAMED
Compareci à clínica SAMED hoje para realizar um exame. Cheguei ao local às 08:00 e, por volta das 10:30, ainda não havia sido atendida.
Diante da longa espera, ao solicitar uma previsão para a técnica em enfermagem *****, fui respondida de forma áspera e grosseira. A funcionária informou, de maneira muito ríspida, que eu deveria esperar porque havia apenas uma médica atendendo. Como cliente, me senti extremamente desrespeitada pela postura da profissional.
Deixo como sugestão aos gestores que realizem treinamentos frequentes com a equipe. A demora prolongada, somada à falta de educação e ao despreparo dos funcionários, torna o serviço da clínica deficiente.
Infelizmente, após esse episódio, não pretendo retornar e nem indicar a instituição a ninguém. No entanto, espero sinceramente que esta reclamação contribua para que a gestão tome providências, evitando que outros clientes passem pela mesma situação. Trabalhar com pessoas e com saúde requer, no mínimo, educação, cordialidade e empatia qualidades que, infelizmente, a funcionária ***** demonstrou não possuir para o exercício da função.