Fiz Uma Compra Em Dezembro De ******* e Até hoje não recebi o estorno
Em réplica
Afonso Cláudio - ES
23/04/2023 às 12:06
ID: 163372781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na samedays em dezembro de *******, quando foi entrar no brasil pela alfandega de Curitiba eu recusei a pagar quase ******* reais a mais e devolvi o pedido para o remetente porque não ia pagar a taxa a mais já que estava comprando fora do país para economizar e entrei em contato com o suporte da samedays para avisar que ia devolver logo depois isso até hoje entrei várias vezes em contato com ele e até hoje não obtive o reembolso, vi também que várias pessoas também tem esse mesmo problema, não tenho mais nenhum interesse em comprar mais nessa loja nunca vi um reembolso demorar tanto tempo assim não faz sentido nenhum. Eles respondem o email dizendo que o processo demora assim mesmo o código do produto nem funciona mais de tanto tempo ******* Eu fiz a compra me conectando pelo acesso rapido a conta google no site deles, eles foram lá e tiraram a opção de acesso rapido não entendi o porque mas realmente estou muito chateado com a empresa.
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Resposta da empresa
24/04/2023 às 10:49
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pela rejeição de seu pacote pela alfândega. Entendemos que esta pode ser uma experiência frustrante. Tenha certeza de que processaremos um crédito para sua compra assim que recebermos o pacote devolvido, menos os custos de envio de entrada e saída. Nosso sistema automatizado cuidará da emissão de crédito e entraremos em contato com você para confirmar o mesmo. Obrigado por sua compreensão e paciência neste assunto.
Réplica do consumidor
24/04/2023 às 17:12
Já me responderam isso ai muitas vezes que eu entrei em contato mas até agora ninguém de vocês resolveu nada. Ainda sim continuo esperando o estorno do meu pedido, o dinheiro foii suado para ser ganhando.