Sapato descolando o soldado.
Resolvido
Campinas - SP
19/10/2024 às 19:59
ID: 200059987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato e em 3 vezes de uso o solado começou a soltar. Realmente um sapato que custa mais de ******* reais não deveria ter essa qualidade.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 17:44
Sr Eduardo boa tarde, Recebemos sua solicitação via whatsapp no sábado à noite (19/10/*******) às 19:50 h, hoje segunda feira 21/10/******* às 08:40 h da manhã, retornamos o seu contato via whatsapp e enviamos Autorização de Postagem, para que o produto retorne à produção para análise.
Se pudermos auxiliar em algo mais, estamos à sua disposição.
No mais, obrigada!
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 12:16
Mandei o sapato...arrumaram o solado com o mesmo produto...já soltou de novo. O problema é da forma construtiva. Samello já foi uma grande marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4