Aguardando resultados de exames laboratoriais e sem contato com a unidade Samer em Resende
Respondida
Resende - RJ
08/06/2026 às 10:58
ID: 250774303
Realizei exames laboratoriais no dia 29/05 na unidade do Samer em Resende.
Alguns resultados foram liberados conforme data prevista e outros não. Estou aguardando exames que estavam previstos para liberação a partir de 02/06 e até agora não foram liberados.
Tentei contato via telefone na unidade e não tive sucesso, pois a responsável pela liberação dos exames não atende o telefone.
Tentei via chat (protocolos anexos) e ainda não tive respostas.
Anexo está os exames que fiz e que não foram liberados. Por gentileza poderiam me ajudar?
Tenho consulta médica marcada para mostrar esses exames nesta quarta e não estou tendo nenhuma resposta por parte do Samer com relação aos meus exames.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:42
Prezada Sra. Bruna, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr