Atendente da central de atendimento Samer em Resende é rude e mal educado durante agendamento de ultrassom.
Respondida
Resende - RJ
08/09/2025 às 16:43
ID: 226395347
Sou de Resende. Liguei para atendimento samer para marcar uma ultrassom, o atendente Leonardo, da central de atendimentos foi categoricamente rude e mal educado. Quando questionei do fato dele estar sendo mal educado retrucou com a frase: Atolar... Que tipo de atendente responde isso? Tive que pedir que ele continuasse o atendimento duas vezes porque eu não queria discussão só queria marcar a bendita ultrassonografia.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 12:07
Prezado(a) Sr(a). Monique, bom dia!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato nos dias 10/09, 15/09 e 20/09 com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone ************** de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.