Dificuldade de contato com hospital para autorização de cirurgia
Resolvido
Barra do Piraí - RJ
21/07/2025 às 11:34
ID: 222584749
Eu estou com uma cirurgia para realizar no hospital Same de Resente pela amil, primeiro a Amil autorizou a cirurgia, mas segundo a secretária do meu médico, a autorização foi feita com um fornecedor que não atende a região. Feito o pedido de modificação, a amil realizou nova solicitação e agora não conseguimos contato com o hospital para verificar se foi autorizado, mas a funcionária responsável que se chama Laura não atende as ligações e nem responde email do médico.
É um hospital ou uma [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
02/08/2025 às 12:23
Prezada. Sra. Heloísa, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone ************** de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr São Luiz.
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 20:02
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7