Samer Hospital

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Rio de Janeiro - RJ

28/05/2025 às 14:12

ID: 218236911

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Boa tarde! O motivo de minha reclamação é relação ao um exame de ultrassonografia que fiz hoje.
Esperei pacientemente mais de 2 horas p/ que o referido exame fosse realizado (estava agendado p/ às 10h50, cheguei mais ou menos às 10h20, tendo em vista que o hospital orienta que cheguemos com 30 minutos de antecedência), pois só entrei na sala de exames após às 12h30, tendo aguardado até 12h50 pelo laudo. Mas esse atraso no atendimento não foi de todo o problema.
Após esperar pacientemente pela minha vez, quando a médica estava realizando o meu exame começaram a bater na porta com bastante insistência e assim se seguiu praticamente durante todo o exame. Isso é inadmissível, uma vez que essas pessoas estavam atrapalhando o trabalho da médica, pois a mesma durante o exame tem que ditar as informações p/sua assistente, e pessoas batendo insistentemente na porta durante esse procedimento pode acarretar em erros nas informações que constarão no laudo.
Saliento que quando estava aguardando a minha vez, essas batidas na porta também ocorrem c/ outros pacientes, mas na minha vez foi demais.
Saliento também que não se trata de um setor de emergência, visto que esses exames de imagem são agendados.
Por derradeiro, já não é a primeira vez que isso aconteceu comigo, inclusive já reclamei no hospital, mas dessa vez foi intolerável.
Da próxima vez irei pedir que alguém me acompanhe p/ fazer um registro em vídeo de situações como essa, assim, poderei tomar as medidas judiciais cabíveis, face a falha recorrente na prestação do serviço ou solicitarei no processo que o hospital ceda as imagens do circuito de vídeo que registrou tudo que relatei aqui.
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