Péssimo Atendimento, Horas de espera
Não resolvido
Valença - RJ
11/02/2025 às 12:33
ID: 209635537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAgendei uma ressonância para 11/02 no Hospital Samer, em Resende/RJ, no Setor de Imagens. Inacreditável a falta de respeito com todos os pacientes que ali estavam, horas e horas para atender. Haviam várias gestantes esperando desde as 10:30h para fazer ultrassonografia, foram atendidas mais de 2hrs depois, tinha uma na minha frente cansada já. Fora a falta de lugares para sentar e aguardar, inacreditável, um hospital particular ter um atendimento desses. Pagamos plano de saúde caro para ISSO? Tenho comprovação do horário que peguei a senha e com certeza vou entrar com medidas cabíveis.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2025 às 12:07
Prezada Sra. Fabiana, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato nos dias 14/02, 17/02 e 18/02 com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone ************** de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 14:23
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0