Calça com defeito e recusa de troca na loja
Não respondida
Belo Horizonte - MG
29/01/2026 às 14:35
ID: 239212419
Fiz uma compra de uma calça da monderpars no Rio de Janeiro, e aí a calça veio com problemas a etiqueta da calça atrás estava toda amarela como se fosse ferrugem ou uma mancha de alguma coisa a calça atrás também na logograma dela no bolso também estava manchado de amarelo fui até a loja para realizar uma troca em São Paulo no JK Iguatemi, eles me relataram que eles não poderiam fazer a troca que teria que mandar para uma análise para poder realizar a troca em seguida. Só que isso não existe uma vez que a calça estava com etiqueta. Ela saiu da loja estava estava na etiqueta. Tenho a nota dela. Levei para eles, a calça não foi usada e ele se recusaram a trocar para mim então acho que a política de troca deles é muito desorganizada. E tipo não dá apoio nenhum para o para o cliente. Então, eu tô fazendo essa reclamação porque ou eu quero meu valor de volta ou quero uma calça nova.