Agendar com Clínico da ***** só para pegar encaminhamento

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São Paulo - SP

19/05/2026 às 11:23

ID: 249062099

Não façam este plano.
A necessidade de agendar consulta primeiro com médico clínico da ***** para solicitar encaminhamentos as especialidades é muito RUIM. As datas das consultas para conseguir pedir ao médico um encaminhamento são distantes, e após pegar o encaminhamento você ainda tem a agenda do especialista. Ou seja Você demora MUITO.
O ideal seria poder agendar direto com especialistas.
Eu mesmo tenho que marcar
Oftalmo porém primeiro preciso agendar com clínico apenas pra dizer. Me dá um encaminhamento pro oftalmologista estou com a vista embaçanda.
Ou com Nutrologo,
Marco com clínico só pra dizer:
Preciso passar no Nutrologo pois sou atleta e faço acompanhamento.
O paciente tem dois trabalhos não faz sentido algum.
Se está na dúvida fuja da *****. Não é prático.
Estou buscando outro plano para sair fora deste.

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 16:45

Olá, Paulo!

Agradecemos a oportunidade de esclarecer melhor como funciona o nosso modelo de cuidado e de te auxiliar durante a sua jornada de saúde.

Entendemos o quanto praticidade e agilidade são importantes no dia a dia, principalmente com uma rotina corrida. Por isso, o Time de Saúde atua de forma integrada, com acompanhamento contínuo do histórico de cada membro, buscando garantir direcionamentos mais assertivos e seguros para atendimentos e tratamentos especializados.

Esclarecemos que, para a especialidade de Oftalmologia, não é necessário encaminhamento do Time de Saúde. Você já pode realizar o agendamento diretamente na rede credenciada, e as opções de parceiros já foram enviadas para o seu e-mail.

Já para Nutrologia, o acompanhamento inicial com o Time de Saúde faz parte do fluxo de cuidado. Para facilitar o processo, verificamos a disponibilidade e identificamos agenda com o médico pessoal para o dia 26/05, dentro do prazo regulatório da ANS, que é de até 7 dias úteis.

Caso deseje, a nossa equipe está à inteira disposição para realizar este agendamento para você, ou você pode realizá-lo diretamente pelo aplicativo (acessando “Agendar com Time de Saúde” > “Agendar consulta”).

Valorizamos muito o seu feedback e permanecemos à sua inteira disposição para apoiar no que for preciso.

Atenciosamente,
Time Reclame Aqui | Sami.

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 11:30

Ok fiz a consulta direta

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3