cobranças depois de 4 meses de contrato encerrado

Olá, Jose Ricardo!

Agradecemos pela oportunidade de verificarmos o seu caso e esclarecermos as informações relacionadas à cobrança mencionada.

Compreendemos que cobranças após o encerramento do plano possam gerar dúvidas. Verificamos que o valor de R$ 135,35, com vencimento em 05/06, refere-se à coparticipação de atendimentos realizados entre 26/02/2026 e 05/03/2026, período em que o plano ainda estava ativo. O cancelamento do contrato foi concluído em 06/04/2026.

Conforme previsto no modelo de coparticipação do contrato e informado no momento da formalização do cancelamento, o processamento e faturamento das utilizações realizadas na rede parceira podem ocorrer em até 180 dias após a data do atendimento.

Para maior transparência, também encaminhamos por e-mail o demonstrativo da cobrança e o relatório de utilização, contendo as datas, locais e valores relacionados aos atendimentos realizados.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional em nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Time Reclame Aqui | Sami.