Sami - Plano de Saúde

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/08/2026 às 11:02

ID: 257526233

Aguardando retorno há duas semanas e sem solução para minha solicitação

Estou aguardando há aproximadamente duas semanas um retorno da atendente responsável pelo meu atendimento.

Na minha mensagem inicial, fui bastante claro ao informar que solicitei o cancelamento do meu plano devido aos valores praticados, que estão muito acima dos preços encontrados no mercado e também em comparação com concorrentes.

Após esse período de espera, recebi um retorno que não tinha relação com o questionamento e a solicitação que apresentei inicialmente. Diante disso, respondi ao e-mail novamente, chamando a atenção para o que havia sido informado na minha primeira mensagem e solicitando que, por favor, analisassem de fato a minha solicitação.

Desde então, continuo aguardando uma resposta e, até o momento, não obtive nenhum retorno.

Considero muito frustrante ter que recorrer ao Reclame Aqui para conseguir atenção sobre uma solicitação que já foi apresentada e reiterada por e-mail. Não estou buscando uma resposta genérica, mas sim que minha solicitação seja efetivamente analisada e que me deem um posicionamento sobre o cancelamento do plano em razão dos valores praticados.

Espero que, por meio desta reclamação, a empresa finalmente dê a devida atenção ao caso e apresente uma solução ou posicionamento claro.