Sami Saúde é cobrada por ausência do Hospital CEMA em sua rede credenciada para especialidades de Oftalmologia e Otorrinolaringologia.
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São Paulo - SP
11/09/2026 às 20:43
ID: 258839459
Sou beneficiário(a) da Sami Saúde e abro esta manifestação pública para cobrar uma postura proativa da operadora em relação à sua rede credenciada, especificamente no que diz respeito ao atendimento nas áreas de Oftalmologia e Otorrinolaringologia.
Quem reside em São Paulo sabe que o Hospital CEMA é a maior referência médica nessas duas especialidades. Praticamente todos os planos de saúde competitivos e consolidados contam com o CEMA em sua rede, oferecendo aos clientes a tranquilidade de contar com uma estrutura diagnóstica de excelência, profissionais de ponta e, principalmente, pronto-socorro especializado para emergências (como traumas oculares, infecções severas e crises agudas), além de consultas com hora marcada.
Ao analisar a rede atual da Sami, nota-se uma carência evidente de um centro desse porte e padrão para olhos, ouvidos, nariz e garganta. Em situações de urgência fora do horário comercial, o paciente fica desassistido de uma estrutura verdadeiramente dedicada e especializada.
Para um plano que se propõe a entregar cuidado de qualidade e boa experiência ao usuário, a ausência do Hospital CEMA deixa a rede assistencial incompleta e abaixo do padrão praticado pelo mercado.
Diante disso, solicito à diretoria da Sami:
Um posicionamento formal sobre a inclusão/credenciamento do Hospital CEMA na rede credenciada (tanto para consultas eletivas quanto para emergência 24h);
Informações claras sobre negociações em andamento com a instituição;
A apresentação de qual hospital da rede atual possui porte e dedicação técnica comparáveis ao CEMA caso sustentem que a especialidade já está devidamente coberta em regime de pronto atendimento 24h.