Usuária não consegue acessar plano de saúde Sami após cancelamento via Qualicorp e tem consultas urgentes agendadas.

Olá, Tatiana!

Agradecemos por compartilhar o seu relato e pela oportunidade de acompanhar o seu caso. Entendemos a importância de contar com o acesso ao plano e aos serviços da Sami para seguir com os seus cuidados de saúde e, por isso, acompanhamos a situação de perto.

Conforme os contatos realizados por telefone e e-mail, esclarecemos que, como a contratação do plano foi realizada por meio da Qualicorp, a administradora é responsável pelas tratativas relacionadas às questões contratuais e administrativas, enquanto a Sami atua na prestação da assistência à saúde.

Confirmamos junto à Qualicorp que o seu plano Orion está ativo e, a partir dessa confirmação, realizamos a atualização das informações em nosso sistema.

Ficamos felizes em confirmar a regularização do seu acesso e esperamos que você possa seguir utilizando os serviços do seu plano com tranquilidade.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que precisar.

Atenciosamente,
Time Reclame Aqui | Sami.