A minha compra ainda não foi recebida, preciso de informações

Question

Comprei uma camisa sândalo para dar de presente no dia *****. Minha compra era era ser entregue no dia ***** e até agora não recebi o rastreio ta parado e eu estou preocupado se minha compra chegará dentro do prazo que eu preciso. Estou tentando falar com o suporte para ter informações sobre minha compra e não consigo, espero que possam me auxiliar por aqui, pedido *****.

Accepted Answer

Olá, Carlos.

Verificamos o pedido n ***** e identificamos que a situação já foi devidamente resolvida junto ao cliente.

O rastreamento do pedido foi atualizado e todas as informações referentes ao envio já foram encaminhadas. Ressaltamos que, após a postagem, as movimentações dependem exclusivamente da atualização da transportadora responsável.

Também reforçamos que nosso atendimento via WhatsApp ocorre em horário comercial e as mensagens são respondidas por ordem de chegada.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente, Equipe Samicce.

A minha compra ainda não foi recebida, preciso de informações

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor