Demora na entrega de camisa Civita comprada pelo site, com prazos estipulados e não cumpridos.

Olá, William.

Verificamos sua manifestação e esclarecemos que as informações sobre prazo de envio e entrega são disponibilizadas de forma clara em nosso site no momento da compra.

Conforme já informado anteriormente por nosso atendimento, houve atualização no prazo logístico do pedido, situação que pode ocorrer devido à movimentação da transportadora responsável. Ainda assim, seu pedido segue em processamento de entrega e com acompanhamento ativo.

Ressaltamos também que nossa loja não garante entrega fixa em 7 dias úteis para este pedido, sendo os prazos sujeitos às condições logísticas informadas em nossa política de envio.

Entendemos sua expectativa quanto ao recebimento, porém não procede a informação de ausência de suporte ou abandono do pedido, uma vez que os esclarecimentos e atualizações foram devidamente encaminhados ao cliente.

Seguimos à disposição pelos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente, Equipe Samicce.